Дождь с потолка: почему в Королеве зимой начали массово протекать крыши
Аномально снежная зима 2022 года доставила много хлопот коммунальщикам, а также выявила ряд проблем. Так, от жителей поступает много жалоб на протекающие крыши. Почему заливает квартиры королевцев и что с этим делать, разбиралась корреспондент «РИАМО в Королеве».
«Сугробы и лед!»: как в Королеве убирают снег и куда пожаловаться на недочеты>>
Проводка в сырости
В конце января и начале февраля 2022 года жители Королева стали массово жаловаться на протекающие крыши. Обращения поступали с разных адресов: улица Коминтерна, 17; проезд Матросова, 3 и 5; Садовая, 6а; Пионерская, 43; Гагарина, 44 и 46; Школьная, 18; Кооперативная, 12; Прудная, 7; Советская, 24; Гражданская, 41; Мичурина, 1. И это не полный список.
«У нас натяжные потолки, а под ними провода. Вода течет с крыши, вся проводка в сырости. Это опасно! Аварийная служба приехала не сразу: мы были вынуждены ждать специалистов и несколько дней жили в страхе», – рассказала жительница Королева Виктория.
В некоторых домах крыши начали протекать во время потепления, одновременно с этим выросли сосульки.
«У нас вся стена мокрая. Рабочие приходили, смотрели, что-то делали. На какое-то время течь перестает, но потом снова начинает. Про огромные сосульки я вообще молчу! Пришлось несколько раз делать заявки, чтобы коммунальщики убрали их с крыши», – поделилась жительница микрорайона Первомайский.
«Вода течет и по фасаду, скапливается в углах, потом там будет плесень. В подъезде все стены в разводах. В квартире все сырое, стена в разводах, а ведь только летом у нас был ремонт», – посетовала другая жительница.
Проблема в способе очистки?
Жители дома на улице Мичурина рассказали, что у них все было хорошо ровно до того момента, пока коммунальщики не начали чистить крышу.
«Очистка проводилась, видимо, с помощью лома и топора, потому что долбили так, что в квартире тряслась посуда. Кровлю пробили во всех подъездах дома, начались протечки, затопило много квартир, находящихся на последних этажах. К тому же у многих натяжные потолки, так что вода может попасть в место соединения электропроводки с люстрой – это чревато коротким замыканием с непредсказуемыми последствиями», – отметил житель дома Олег.
Некоторые жители считают, что во время уборки рабочие пробивают ломами мягкую кровлю.
«Однажды я наблюдала, как чистят крышу дома на улице Героев Курсантов. Грохот стоял кошмарный! Рабочие ломами били по крыше. Думаю, это не самый хороший метод – даже самая крепкая кровля может не выдержать, а тому дому уже очень много лет», – поделилась жительница микрорайона Юбилейный Елена.
«Это ущерб общедомовому имуществу! Ничего не текло, пока не начали чистить крышу таким варварским способом. Мне кажется, такую работу нужно доверять специалистам», – высказал мнение Олег.
Здание конторы фабрики Франца Рабенека: история и уникальная архитектура>>
Обильные осадки и перепады температур
В основном жители жалуются на работу управляющих компаний «Жилсервис» и «Жилкомплекс», а также «Блеск-Сервис».
В управляющих компаниях сообщают, что причиной залива помещений стали обильные осадки и перепады температур. Работы по очистке кровли проводятся по нормам и с соблюдением правил безопасности. Рабочие устраняют появляющиеся протечки.
«Частичный ремонт конструкции кровли запланирован при благоприятных погодных условиях», – говорится в большинстве сообщений, которые получают жители в ответ на свои жалобы.
Новые схемы мошенничества по телефону: как не попасться на крючок>>
Решение проблемы
В пресс-службе городского координационного совета сообщили, что персонал управляющих компаний работает в усиленном режиме. Протечки устраняют локально. Это подтверждают и жители, но в некоторых домах таким способом с протечками борются уже несколько лет.
«Одним из глобальных решений проблемы является капитальный ремонт кровли. Управляющая организация со своей стороны ежегодно в рамках подготовки к зиме проводит ревизию состояния кровель и необходимый локальный ремонт. Сейчас в условиях существующих погодных условий проводится очистка и локальная герметизация», – говорится в сообщении пресс-службы.
Решить проблему протечек может только капитальный ремонт кровли. Этот вопрос уже решается с каждым домом в отдельности. Возможность капремонта зависит от средств, собранных на спецсчете дома, и от результатов экспертизы.
Новые тротуары: где появятся в Королеве и почему не все жители рады>>
Куда пожаловаться
В случае протечек, некачественной уборки, несоблюдения правил безопасности прежде всего следует обратиться в свою управляющую компанию. Для этого можно воспользоваться телефоном ее диспетчерской или написать претензию. Обычно коммунальщики посещают квартиру, где замечена протечка, составляют акт, где фиксируют последствия залива, и устраняют причины.
Сообщить о плохой уборке снега, наледи и сосулек можно через портал «Добродел».
Также эффективно обратиться в единую диспетчерскую службу по многоканальным телефонам 8 (499) 929-99-99 и 8 (495) 512-00-11, через официальный сайт или мобильное приложение «ЕДС Королев».
Если найти общий язык с управляющей компанией не удается, то сообщить о проблеме следует в надзорные органы. На сайте Госжилинспекции Подмосковья работает интернет-приемная. Пожаловаться можно и через сайт главного управления содержания территорий Московской области. Также работает телефон горячей линии: 8 (498) 602-83-49.
* мнение редакции может не совпадать с мнением опрошенных