«Пять тысяч на отопление!»: почему жители недовольны платежками за февраль
Февраль в Московском регионе выдался аномально морозным. Некоторые жители Королева получили платежки за ЖКУ с весьма большими суммами – значительно возросли счета за отопление. При этом в одних квартирах батареи были чуть теплые, а в других слишком горячие. В ситуации разбиралась корреспондент «РИАМО в Королеве».
Сорокалетний дом на улице Кирова: без воды и отопления за 10 тысяч в месяц>>
«Где швейцар и мраморная плитка?»
Некоторые жители Королева очень удивились и возмутились, получив платежки за ЖКУ за февраль. По их словам, есть случаи, когда итоговая сумма превысила 15 тысяч рублей, что гораздо больше платежей за другие месяцы.
«У нас коммуналка в последнее время только растет. Я считаю, что и раньше мы платили завышенные суммы, но в феврале это вообще уже беспредел! Такой рост – и главное за что? В квартире всю зиму не выше 17 градусов, мы мерзли», – рассказал горожанин Алексей.
Жительница дома на Калининградской улице добавила, что только за отопление в феврале ей придется заплатить 5,4 тысячи рублей, плюс еще около 10 тысяч за остальные услуги.
Горожане также пожаловались, что дворы во время сильных снегопадов расчищали от снега и наледи некачественно, а подъезды убирают редко и плохо.
«За такие деньги у нас в подъезде должна быть мраморная плитка, а дверь открывать швейцар. Где все это? Мы очень много платим за коммунальные услуги, но я не могу сказать, что у нас хорошо убирают двор и подъезд», – посетовала Мария, жительница дома на улице Сакко и Ванцетти.
«У нас платежи выросли почти на 3 тысячи за последние два месяца. Мне непонятно, откуда этот рост: батареи еле теплые, из двора не выехать, а когда была оттепель, мы все плавали. Я не вижу работу коммунальщиков. За что такие деньги?» – спросил Николай, житель микрорайона Юбилейный.
Напомним: если в квартире холодно, необходимо обратиться в управляющую компанию и вызвать сотрудников для замера температуры и составления акта. Если температура в комнатах окажется ниже нормативной, то ответственные лица примут меры и сделают перерасчет.
Куда пожаловаться на слишком горячие батареи в Королеве>>
Обжигающие батареи
Однако не у всех в квартирах было прохладно. Жительница дома на Комитетской улице рассказала, что в феврале батареи были не просто горячими, а по-настоящему обжигающими.
«Я реально обожглась, когда дотронулась! Пришлось уменьшить температуру – хорошо, что батареи это позволяют. В квартире было очень жарко. Не думаю, что стоило настолько сильно топить. А платить нам все равно придется, несмотря на то, что у себя в квартире мы понижали температуру», – говорит горожанка Надежда.
Некоторым жителям приходилось открывать форточки, чтобы в квартире было не так жарко.
«Мы просто отапливаем улицу! В минус 10 я полностью отключала батареи, и в квартире было комфортно. Но, к сожалению, платить все равно придется, как все», – поделилась жительница города Наталья.
Чтобы не платить за «отопление улицы», можно обратиться в управляющую компанию и установить тепловой счетчик в квартире, если это технически возможно. Также можно заключить прямой договор с ресурсоснабжающей организацией и платить за ресурс напрямую, минуя УК.
Холодные батареи: как решить проблему и вернуть свои деньги>>
Откуда такие суммы?
Ситуацию с большими суммами в платежках за февраль прокомментировал заместитель главы Королева по вопросам ЖКХ Владимир Шабалдас.
«Начисление оплаты за отопление квартир регламентируется правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Объем начислений зависит от наличия или отсутствия общедомовых приборов учета тепловой энергии», – пояснил Шабалдас.
По его словам, если в доме нет коллективного счетчика, то начисление производится по нормативам потребления коммунальной услуги – в данном случае отопления, площади жилого помещения и тарифа на тепловую энергию.
Если же общедомовой счетчик есть, то начисления производятся исходя из его показаний.
«Норматив потребления тепловой энергии на отопление утвержден постановлением главы города Королева № 2001 от 29 декабря 2008 года и составляет 0,0286 Гкал на квадратный метр в месяц. Тариф на тепловую энергию утвержден распоряжением комитета по ценам и тарифам Московской области № 440-Р и с 1 июля 2020 года составляет 2166,36 рублей за Гкал. По сравнению с ранее действовавшим тарифом произошло увеличение на 1,88 %, поэтому говорить о значительном росте тарифа не приходится», – отметил Шабалдас.
Генеральный директор АО «Теплосеть» Павел Каганов сообщил, что объем потребления тепловой энергии напрямую зависит от температуры теплоносителя в отопительной системе. Рост начислений именно в феврале связан с сильными морозами.
«Источники теплоснабжения на территории Королева работают по фактической температуре наружного воздуха. Чем холоднее на улице, тем выше температура теплоносителя в трубопроводах, увеличивается объем потребления тепловой энергии. А при потеплении на улице этот объем снижаются. В феврале были морозы минус 25 градусов и ниже, поэтому существенно увеличился объем потребления тепловой энергии», – пояснил Каганов.
По его словам, в результате жители многоквартирных домов, оборудованных общедомовыми приборами учета, получили единые платежные документы с увеличенными начислениями по сравнению с более теплыми периодами.
«А жители города, чьи дома не оборудованы общедомовыми приборами учета, получили такие же квитанции, как в ноябре, декабре и январе. У них стоимость отопления зависит от площади квартиры, норматива и действующего тарифа на тепловую энергию», – заключил Каганов.
Как оплатить услуги ЖКХ и получить кэшбэк>>
Рассрочка при оплате ЖКУ
Губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил предусмотреть рассрочку при оплате ЖКУ, так как из-за аномальных февральских морозов суммы в квитанциях значительно выросли.
Это не значит, что можно не платить за ЖКУ. Эта мера направлена на то, чтобы у граждан была возможность снизить нагрузку на семейный бюджет.
Жители Королева могут обратиться на сайт «НеДолжник» и сообщить, что по каким-либо причинам не в состоянии заплатить за ЖКУ сразу и в полном объеме. Специалисты подскажут, как можно оплатить коммуналку в рассрочку, и согласуют график платежей. Там же можно оспорить платежку в случае несогласия с начисленной суммой.