Куда пожаловаться на подтопления в Королеве

Единая диспетчерская служба (ЕДС) – проект городской администрации, который создан для того, чтобы повышать качество оказываемых услуг в сфере ЖКХ и благоустройства.

Сообщить о подтоплении в ЕДС можно разными способами. Например, оставить заявку на официальном сайте и через личный кабинет отслеживать ее выполнение. Этот способ позволяет подробно описать проблему и приложить к заявлению фотографии. Помните о том, что самое важное – это оставлять точный адрес, где обнаружена проблема. Кстати, после ее устранения вам могут прислать ответ с фотографией выполненных работ.

Также заявить о подтоплении можно через мобильное приложение «ЕДС Королев», которое доступно в App Store и Google Play. Программой пользуется уже около 700 человек. Чтобы воспользоваться приложением, нужно скачать его на смартфон и зарегистрироваться в системе. Этот способ сочетает в себе скорость и удобство, он позволяет приложить к заявке фотографию подтопления и потом получить отчет о проведенных работах.

Самый оперативный способ сообщить о подтоплении в ЕДС – позвонить по телефонам: 8 (499) 929-99-99 или 8 (495) 512-00-11. Дождитесь ответа оператора и подробно опишите проблему. Вашей заявке присвоят номер, вы сможете ее отслеживать.

Портал «Добродел»

Сервис «Добродел» позволяет направлять через интернет жалобы, предложения и отзывы по 20 наиболее острым проблемам и оперативно получать ответы от региональных властей.

Заявку о подтоплении можно оставить на сайте «Добродела». Для этого нужно быть зарегистрированным пользователем сервиса. Важным условием при подаче заявки является указание точного адреса подтопления.

Также можно воспользоваться мобильным приложением «Добродел», доступным в App Store и Google Play. В этом случае тоже нужно зарегистрироваться, оставить заявку и ждать ее выполнения.

Максимальный срок рассмотрения жалобы – 8 дней. Благодаря автоматизированной системе ответы на вопросы граждан доступны всем пользователям «Добродела», в режиме онлайн можно отслеживать их качество. Если ответ от ведомств не поступил вовремя, то проблеме присваивается статус «Просрочено». Как правило, заявки на «Доброделе» не остаются без внимания.

Управляющие компании